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2023-01-03
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“德高在全國400多個城市設有2000多家專賣店，50000多個分銷網點?！?/div>
在星羅密布的“德高紅”中，談及情懷，一定繞不開廣州海珠濱江西路專賣店——作為德高進駐中國后的首家專賣店，它是德高的生根地，陪伴德高從懵懂稚嫩的孩童，一路披荊斬棘闖過無數歷練，成長為如今如日中天、意氣風發的模樣。
廣州海珠濱江西路專賣店
你可以說它是善變的。
歷經四次升級改造，從最早的僅有9㎡的“嬌小”身軀，到今天將近50㎡的“豪華配置”；從最簡單的“一方水池游著幾尾魚”的樣板展示，到今天廚衛陽臺一站式產品體驗館落成；從僅有幾款產品的整齊擺放，到今天豐富產品線分門別類、主次分明的美觀陳列……
濱江西路專賣店最早的模樣
專賣店里的產品三維體驗空間
似乎它的變化是發生在不經意間，卻又能讓它的熟客、德高人在回憶時品味到好茶的回甘。
它又是“固執不變”的。
店長王惠燕自1999年加入德高后，就一直擔任濱江西路專賣店的“掌舵人”，十年如一日地將德高的熱情好客、親和接地氣灌注到專賣店的每一個角落中。在她的娓娓道來中，我們得以用淡淡又滿懷深情的筆觸描繪出這家專賣店的故事。
專賣店店長王惠燕（正中）與德高同事合照
和以一個3-5人團隊支撐整個店面運作的方式不同，德高首家專賣店僅有一位員工，她是店長，也是店員。貨品進倉出倉、填寫送貨單、記錄手工帳與電腦打單……繁瑣的工作，都由王惠燕獨力完成?！霸谙奶?，光是把貨品從對面的馬路搬運到店面、閣樓，我整個人就像從水里撈出來一樣滿身是汗?！彼缡钦f。
在她擔當店長的這17年間，濱江西路專賣店只收到過一單投訴，問題還并非出現在銷售方式上，而是顧客使用產品的方式不當。
問及如何將這份與“輕松”、“簡單”相距甚遠的工作一直堅持下去，王惠燕談到：“主要是開心”。
一是自己開心，德高是一個充滿人情味的公司，公司高層很有親和感，待員工如親朋好友，而且富有激情，團隊可以風雨同舟共進退，在這樣的氛圍下工作很開心。某一年年會，一個個員工發自內心地排起人龍向德高創始人吳海明獻花的情景，至今依然深深烙印在她的腦海中。
王惠燕與德高創始人吳海明合照
二是顧客開心，濱江西路專賣店很多客戶都是回頭客，因為從這里買貨價格透明公正又穩定，店長好相處，所以大家都愿意反復來光顧。
在能干的店長、熟絡的客戶、無數德高人的陪同下，這家專賣店已經邁入它人生中的第十九個年頭。
濱江西路專賣店見證了德高人在這里度過的美好時光
公司的發展壯大、品牌知名度的打響，讓越來越多的德高專賣店及分銷網點在全國遍地開花，濱江西路專賣店承擔的重責也得到了分攤，就像一位逐漸步入晚年的老人，欣慰地看到了兒孫獨當一面的一天。
隨著德高廣州總部大樓搬遷日期的逼近，它的光榮引退也被提上了日程。它坐落在美麗的珠江邊，被廣州老街坊人文簇擁著成長，目睹了德高成長的一步一腳印，如今，它將懷抱無數與德高人、老客戶一起創造的美好回憶，解甲歸田。
每一個德高人，都會記得在這里度過的漫漫光陰，記得這里有一位熱情、親切又能干的店長，這份獨特的情懷永不褪色！
文/盧穎
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